[摘要]保安服務(wù)不僅代表了廈門押運(yùn)保安公司的形象,也是構(gòu)建和諧社會的主要手段,是人民群眾安居樂業(yè)的重要保障。 這就要求保安人員要加
保安服務(wù)不僅代表了廈門押運(yùn)保安公司的形象,也是構(gòu)建和諧社會的主要手段,是人民群眾安居樂業(yè)的重要保障。 這就要求保安人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí),熟悉公司的管理制度,提高業(yè)務(wù)水平,樹立更高的服務(wù)意識。
保安人員如何處理特殊情況:
1、在值班過程中如來訪者,必須認(rèn)真協(xié)助來訪者登記,然后通知被訪者前來接來訪者進(jìn)入辦公區(qū)。
2、如有外來貨物或運(yùn)輸人員,外出的物品和車輛必須嚴(yán)格檢查。 對于大件物品,在放行前需要仔細(xì)拆包檢查,確保無誤。
3、出境快件手續(xù)不符合規(guī)定的,應(yīng)立即通知行政部負(fù)責(zé)人處理,不得擅自處理,不得發(fā)生尖銳的直接沖突、爭吵和 與員工的其他沖突。
4、在巡查過程中,如發(fā)現(xiàn)門窗未關(guān)好,或有損壞,必須通知有關(guān)部門處理和維修。
5、在執(zhí)勤過程中,遇到客戶或其他人員向保安人員贈送金錢或物品時,必須禮貌拒絕,并遵守公司和社區(qū)財產(chǎn)的紀(jì)律處分要求。 可以接受。
6、責(zé)任區(qū)域發(fā)生火災(zāi),安保人員必須保持冷靜,判斷火勢大小及燃燒物品,立即向相關(guān)人員報告。 如果能用滅火器撲滅火災(zāi),必須立即采取滅火措施。 如果火勢更大,您應(yīng)該迅速撥打 119。 切斷電源、煤氣等,將危險物品轉(zhuǎn)移到其他地方,維護(hù)現(xiàn)場安全和秩序。
7、如有精神疾病或老人不慎闖入小區(qū),此時,保安人員應(yīng)先制止勸阻,并將其帶離值班區(qū)域,以免影響公司正常秩序, 企業(yè)或?qū)W校。 如果闖入者內(nèi)部人員的安全受到威脅。
除了在日常工作中不斷執(zhí)行各項規(guī)章制度外,不定期對各參保單位的安保工作進(jìn)行抽查。 還要用好績效等激勵措施,進(jìn)行月度或季度考核,年底實(shí)行綜合考核。 這不僅會鼓勵保安人員自覺遵守各項規(guī)章制度,做好各項保安工作,而且會用激勵措施讓大家自覺提高。 服務(wù)意識。